予約･貸出し･返却の流れ
予約・貸出し
予約ページまたはお電話で仮予約
当ホームページの車種･料金の一覧ページからご希望のクラスを選択の上、予約ページまたはお電話でお申し込みください。
お電話でのご予約：
AM9:00～PM8:00
空車確認•お見積り
お申し込みいただいたクラスの予約状況を確認し、空車があれば当社より見積書を作成の上ご連絡を差し上げます。
ご予約確定
見積書をご確認いただき、内容の変更やオプション追加等のご相談があれば受け付けます。ご確認・ご納得いただけましたら予約確定となります。
北海道ご到着･送迎
新千歳空港に到着されたらお電話でノースレンタカー新千歳空港店（以下、当店）へご一報いただき、空港内の所定の乗降場所でお待ちください。送迎車でお迎えに参ります。
ご連絡先：
AM9:00～PM8:00
※空港内に弊社の受付カウンターはありません
店頭で手続き
当店に到着後、運転免許証の提示や契約書へのご署名、お支払い等の手続きを行っていただきます。
出発！
以上で予約と貸出しのお手続きは終了です。北海道でのドライブをお楽しみください！
返却
給油
ご返却前に当店近くの給油所にてガソリンを満タンまで給油の上、レシートまたは領収書を当店またはご返却場所までお持ちください。
給油が不足している場合は当店既定のガソリン料金にて精算させていただきます。
ご返却
ご利用予定期間内に出発店舗にてご返却をお願いいたします。時間超過や燃料不足による料金加算がある場合はご精算いただきます。
※時間延長の場合は事前にご連絡ください。
空港へ送迎
当店へ返却いただいた場合は、新千歳空港へ送迎車にてお送りいたします。
新千歳空港 乗降場所
- 国内線
全日空、エア･ドゥ、バニラ、ピーチ、スプリングジャパン（ANA / ADO / APJ / VNL / SJO ）
到着後、外に出て『A』の30番乗り口より無料送迎バスにご乗車下さい。 - 国内線
日本航空、スカイマーク、ジェットスター、フジドリームエアラインズ、エアアジア・ジャパン（JAL / SKY / FDA / FFP / WAJ）
『B』の許可者乗降場より送迎バスにご乗車下さい。 - 国際線
『C』の98番 許可車専用バス停より送迎バスにご乗車ください。
料金･お支払い
お支払い方法
レンタカーのご利用料金については、当日ご出発前に当店にてお支払いください。お支払い方法は現金またはクレジットカードのいずれかをご利用いただけます。ご利用可能なカードの種類はVisa、Master Card、JCB、American Expressです。
お支払い金額
ノースレンタカーのレンタカー料金は、ご利用時間・ご利用日数から算出いたします。車種（クラス）ごとに料金設定が異なりますので、詳細は『車種･料金』のページでご確認ください。
オンシーズン中の料金加算
年末年始やゴールデンウィークなどのオンシーズン期間中の当店のレンタカーのご利用については、シーズン料金を加算しておりますのでご了承ください。オンシーズン期間中に貸出し・返却のいずれかが含まれる場合に適用となります。
オンシーズン期間
| ゴールデンウィーク | 4月29日～5月5日 |
|---|---|
| 夏季期間 | 7月1日～9月30日 |
| 年末年始 | 12月29日～1月3日 |
※オンシーズン期間は年によって変動することがあります。
キャンセル料金
お客様のご都合により予約のキャンセルを行う場合は、ご利用予定日の6日前より下記の弊社規定のキャンセル料金を頂戴いたします。ご利用予定日の7日前まではキャンセル料金は発生しません。
| 乗車日の7日前 | 無料 |
|---|---|
| 乗車日の6日前～前日 | 基本料金の30% |
| 乗車日の当日 | 基本料金の50% |
| 限度額 | 35,000円 |
キャンセルの際はお電話またはお問合せフォームをご利用ください。
お電話でのキャンセル受付：
AM9:00～PM8:00
延長料金について
当店のレンタカーをご利用中で、延長をご希望される場合や返却予定時間に遅れる場合は、必ず返却予定時間より前にご連絡ください。延長料金は返却時にお支払いください。
延長についての連絡が無く、返却予定時間を超過した時間帯（無断での延長期間）での事故については、損害金及び賠償金等の負担額の全てをお客様にお支払いいただきます。予めご了承ください。
返金について
ご利用開始時の予定より返却が早くなっても、差額の返金等は行っておりません。
保険と補償について
レンタカーの任意保険
任意保険の補償内容
| 補償の上限 | 特記事項 | |
|---|---|---|
| 対人補償 | 無制限 | 自賠責保険を含む |
| 対物補償 | 無制限 | 1事故あたりの限度額 免責額5万円 ミニバンクラスは10万円 |
| 車輌 | 時価 | 免責額5万円 ミニバンクラスは10万円 |
上記の任意保険は、レンタカーのレンタル料金に含まれており、レンタカー利用契約時に自動加入となります。事故発生時には上記の『補償の上限額』の範囲内で補償します。ただし、下記の場合の損害責任に関しては、すべてお客様のご負担となります。
- 当店の貸渡約款に違反する事故
- 損害保険会社保険約款の免責事故に該当する事故
- 警察の事故証明が取得できない事故
補償制度の適用外
次のような運転や運転時の状態で事故が発生した場合は、任意保険のすべての補償制度の適用を受けられません。
- 運転中のシートベルト未着用の場合
- 事故現場から警察への届出が無い場合／警察の事故証明が取得できない場合
- 勝手に相手側と示談を行った場合
- 事故現場から当店への連絡がない場合
- 当店に無断で貸渡時間を延長し、延長時に発生した事故の場合
- 契約書記載の運転者または副運転者以外の方の事故
- 飲酒運転の場合
- 無免許運転の場合
- 盗難によって生じた車両損害の場合
- 定員オーバーでの走行の場合
- 海岸･河川敷･山林など車道以外を走行した場合／法定道路以外での事故の場合
- 劣悪な使用方法によって生じた車体などの損傷や腐蝕の補修費用
- 各種試験走行や競技走行での使用／他車のけん引･後押しに使用した場合
- お客様が所有･使用･管理している車両等との事故によるレンタカーの車両損害
- 当店のレンタカーや看板などを破損した場合
- レンタカーの操作ミスによる故障
- レンタカーの車内の装備品等の損害
- タイヤチェーン、スキーキャリア等による破損
- 当店の貸渡約款に違反して使用した場合
- その他保険約款の免責事項に該当する事故
レンタカーの免責補償制度
オプションの免責補償料をお支払済みの場合で、事故発生時に対物、車両各々の免責額が免除される制度です。
- ※当店の貸渡約款および保険約款の免責事項に該当する事故の場合は免責補償制度の適用外となります。
- ※15日以上1ヵ月以内の貸渡契約については15日分の加入料とし、補償は賃渡契約期間とします。
- ※シートベルトの着用を条件とします。
免責補償料
| 24h毎 | 2,200円 |
|---|
※24h以下のレンタルの際も1日分となります。
事故発生時の費用について
ノン・オペレーションチャージ（NOC）
万一事故・盗難・故障・汚損等を起こし、車両の修理や清掃が必要となった場合、その期間中の営業補償として次の金額をご負担いただきます。免責補償制度とは異なりますのでご注意ください。
- ※事故発生時に適用される保険補償制度のお客様負担の免責額とは別のものです。
- ※免責補償制度ご加入のお客様にもご負担いただきます。
自走可能な場合
当店までレンタカーを返還した場合
| コンパクトクラス | 2万円 |
|---|---|
| ミニバンクラス | 5万円 |
自走不可能な場合
当店までレンタカーを返還できなかった場合
| コンパクトクラス | 5万円 |
|---|---|
| ミニバンクラス | 10万円 |